Política de Privacidade

Última atualização: 15/03/2026 Compatível com a LGPD — Lei nº 13.709/2018

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a DESPACHANTE DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 64.915.850/0001-00, sediada na Rua Major Sezino Pereira de Souza, 651 – Centro, Araucária/PR – CEP 83702-270.

Contato do DPO (Encarregado de Dados): rosanecarvalho@live.com

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados dos usuários que interagem com nossos serviços:

• Nome completo e CPF do destinatário da encomenda;
• Código de rastreamento do objeto postal;
• Número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail para contato;
• Endereço de entrega para fins logísticos;
• Dados de acesso anonimizados (IP, navegador, dispositivo) para análise estatística.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Execução dos serviços de assessoria aduaneira contratados;
• Comunicação sobre o andamento dos processos de liberação;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços (dados anonimizados).

4. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) e na execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD), conforme a finalidade de cada operação de tratamento.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Órgãos governamentais (Receita Federal, Correios) para fins exclusivos de despacho aduaneiro em seu nome;
• Transportadoras logísticas, quando necessário à entrega da encomenda;
• Parceiros tecnológicos que nos auxiliam na operação do serviço, sob sigilo e contrato de confidencialidade.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, em conformidade com a LGPD.

7. Direitos do Titular

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar o consentimento para o tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: rosanecarvalho@live.com.

8. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário à execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais (mínimo 5 anos, conforme legislação fiscal vigente). Após este prazo, serão eliminados de forma segura.

9. Cookies

Este site pode utilizar cookies de sessão e de análise (Google Analytics) para fins estatísticos e de melhoria da experiência. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com a data de última atualização indicada no início do documento.